políticas de privacidad
Estas políticas describen cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal. Al interactuar con nosotros, aceptas los términos descritos a continuación.
- Llenas formularios de contacto.
- Solicitas nuestros servicios de diseño y creación.
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- Comunicarnos contigo sobre proyectos, actualizaciones y ofertas.
- Personalizar nuestros servicios según tus necesidades.
- Mejorar nuestra página web y experiencia de usuario.
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Tu confianza es clave para nosotros. Gracias por permitirnos ser parte del desarrollo de tu marca.
Términos y condiciones Enfoca2’s Studios
Bienvenido a Enfoca2’s Studios. A continuación, encontrará los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
Puede haber un recargo de el o los servicios prestados, en el caso de que haya un retraso de más de un mes por parte del cliente, donde el mismo se desaparezca o no proporcione a tiempo el material o información requerida para llevar a cabo el servicio.
Es importante tener en cuenta que el proceso creativo puede ser variable. Aunque nos esforzamos por cumplir con las fechas estipuladas, ocasionalmente la entrega puede ser antes o un poco después del tiempo estimado. Sin embargo, en la mayoría de los casos, entregamos a tiempo o incluso antes de la fecha acordada.
Comenzaremos estudiando su marca mediante un test que le enviaremos, en el que usted nos explicara un resumen de su proyecto, y detalles de que quiere del servicio solicitado, y así poder cubrir su necesidad.
Nuestro proceso de diseño es secuencial y colaborativo, por lo que a medida que se avance se le mostrará para que usted pueda corregir o aprobar.
Ya una vez esté aprobado cada proceso, se pasa al siguiente, hasta llegar a la entrega final.
No obstante, el resultado final del servicio (como logotipos, páginas web, gráficos, etc.) podrá ser utilizado por Enfoca2s Studios en nuestro portafolio, blog o perfiles sociales para promocionar nuestros servicios. Esto nos permite mostrar la calidad y el alcance de nuestro trabajo a futuros clientes. Si el cliente no desea que su proyecto sea utilizado de esta manera, debe comunicarlo explícitamente antes de iniciar el servicio.
En caso de que el cliente necesite un acuerdo de confidencialidad específico para el servicio adquirido, debe informarnos con antelación. Es importante tener en cuenta que este tipo de acuerdos puede implicar un costo adicional debido a las restricciones adicionales que implica para la promoción de nuestros servicios.
Agradecemos la comprensión y colaboración de nuestros clientes para poder seguir ofreciendo servicios de alta calidad y confianza.
- 1ero. Cancelación por Decisión del Cliente: Si el cliente decide retirar el proyecto por cualquier razón, se le cobrará por el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación, incluyendo cualquier fase no aprobada pero trabajada. Esto asegura que el tiempo y esfuerzo invertido por nuestro equipo sean debidamente compensados. Es importante que el cliente comprenda que cada etapa aprobada y avanzando hacia la siguiente implica un compromiso de pago por el trabajo realizado.
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2do. Cancelación por No Cumplir Expectativas: Si el cliente decide retirar el proyecto porque no se cumplieron las expectativas, se le cobrará solo hasta la última fase aprobada. En este caso, cualquier trabajo no aprobado no se cobrará, reconociendo así la insatisfacción del cliente con el resultado final. Nos esforzamos por cumplir con las expectativas y garantizar la satisfacción del cliente, y en situaciones donde esto no se logra, buscamos ser justos y transparentes con los reembolsos correspondientes.
Este aplica cuando la fase inicial no es aprobada, entiéndase que, si ya usted aprobó la primera fase, si hay un gusto por el trabajo realizado, es decir, este reembolso no aplicaría debido a que hay diferentes externos a la agencia por la cual usted quiere retirar el proyecto.
Estamos abiertos a correcciones, de hecho, si no le gusta la primera propuesta que le mandemos, no hay ningún problema en que se pueda corregir, justamente para eso es la fase de correcciones, nuestro canal de comunicación siempre estará abierto a escucharles y a que se corrija cuando sea debido. No por el hecho de que a usted no le guste la primera propuesta que le tengamos quiere decir que usted se podrá retirar y quedará exento de pago, esto procederá a ocurrir solamente una vez que ambas partes estén de acuerdo en acabar el proyecto, ya que mientras nosotros, como agencia, estemos abiertos a seguir y corregir las veces que sean necesarias, no podrá retirarse arbitrariamente esperando quedar exento de pago.
Para cualquier pregunta o problema relacionado con estos términos y condiciones, por favor, contáctenos a través de enfoca2sstudios@gmail.com.
términos de uso
Enfoca2s Studios es una agencia creativa digital. Estos términos van dirigidos a todos aquellos que estén interesados en contratar nuestros servicios de diseño, desarrollo web, y administración de redes sociales; y visitantes de este sitio web.
Eso te incluye a ti, querido lector. Al visitar, permanecer, y hacer uso de nuestros servicios, estás aceptando nuestros Términos de Uso y todas las leyes aplicables y regulaciones.
De no estar de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, abstenerse de este sitio web y cualquiera de nuestros servicios. Los materiales plasmados en el sitio web de Enfoca2s Studios, incluyendo portafolio y material intelectual, están protegidos por leyes de Copyright y de Marca Comercial.
Sin embargo, nuestro proceso de diseño es secuencial. Es decir, el trabajo se realiza en etapas (briefing, conceptualización, boceto y diseño final). Haremos todas las revisiones que necesites, dentro de lo razonable. Pero, cuando se apruebe una etapa, no podemos cambiarla de nuevo. Si esto sucede, el equipo se verá obligado a rehacer todo desde cero y podría aumentar el precio del servicio.
Nuestro proceso de diseño es informal, flexible y abierto a la participación del cliente:
- Cuéntanos tus necesidades y acordaremos los términos.
- El cliente envía un pago inicial del 50%.
Los derechos de autor del trabajo final son suyos al recibir el pago final. Por defecto nos reservamos el derecho de reclamar la autoría de la obra de arte, es decir, una vez que los diseños sean públicos podemos listarlos en nuestras redes sociales y portafolio.
Cualquier boceto no aprobado creado durante tu pedido, que por supuesto sea lo suficientemente diferente al diseño final, nos pertenece.
- Modificar o copiar los materiales en el sitio web, incluido cualquier código, recurso gráfico o texto.
- Usar cualquier parte del sitio web para cualquier propósito comercial o para cualquier exhibición pública, comercial o no comercial.
Al utilizar el sitio web y contratar los servicios de Enfoca2s Studios, usted acepta cumplir con estos Términos de uso. Enfoca2s Studios puede revisar estos Términos de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en esta página.
Este documento fue modificado por última vez el 27 de febrero de 2024.